关于我们

        傲途电梯(苏州)有限公司

        地址:中国江苏省昆山市巴城镇石牌开发区京阪路1018号
        电话:+86-512-55161333
        国内业务部:+86-512-55160160
        国际业务部:+86-512-55160163-8201
        传真:+86-512-55160166
        E-mail:marketing1@autors.cn
        网 址:www.autors.cn

        服务中心
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          一、服务理念:
            精细服务、快速反应、专业化、个性化
            “精细服务,快速反应”是傲途电梯全体人员为之共同奋斗的目标。专业化、个性化是傲途追求的目标。服务没有止境,精细服务尤其重要,也向我们提出了更高的要求。
            强烈的服务意识深入每位傲途员工的心中,高效的服务执行也已经融入傲途企业文化中。提升服务质量是傲途的毕生使命,深入考虑用户需求过程中的每一个细节,为用户解决出现的问题,力求让每一位用户享受 到傲途贴心、创新而高效的服务
            以客为先服务至上
            人性化服务
            度身定制维护保养解决方案。傲途电梯吸收世界先进的维护技术,全面推进预防性维保,为客户度身定制保养方案,为电梯零故障运行提供可靠保证。
           快速响应的服务
            功能强大的客服中心。我们的客服中心将呼叫热线、SMS客户管理系统、REM-X远程监控系统、技术帮助系统整合优化,成为与客户沟通的重要纽带,确保客户一年365天,每天24小时都能享受到值得依赖的服务。
            完善的服务网络,傲途电梯在全国设立销售和服务网点,全天候,全方位向客户提供最快捷、最高效的专业服务,“做业主的好邻居”。

           专业化服务
                SMS客户管理系统。智能化管理方式,对客户资料进行整理,自动提示、预报维保时间,让维保人员更便捷地安排工作。

         二、安装服务 
            前期:
            1.我们的安装工程师根据电梯规格提供标准的井道尺寸,专门协助您正确进行井道建设。
            2.在电梯井道施工过程中的各个重要节点,安装工程师将对井道实施查勘,并填写《电梯井道查勘情况报告单》,及时通知
            您做初步整改,以保证工程进度。
            3.为您的每一个安装工程项目编制个性化施工方案,依据“爱登堡安装质保体系”制订质量计划,明确质
            量控制点,编制施工作业计划。
            中期:
            1.我们在项目现场建立两会制度,周一召开安全例会;周末召开工程进度、质量碰头会,就相关事项进行
             有效沟通,并做好详细记录,确保工程顺利进行。
            2.安装工程师定期将安装工程进度、出现的问题等情况,以书面形式告知公司,公司在第一时间根据反映
             的情况指导现场工作,确保您的正常工程进度。
            3.安装工程师定期填写电梯安装过程记录,并记录施工日志,以清楚记录电梯安装每日状况。
            后期:
            1.在电梯申报厂检后,我们派遣专业清洁人员做好清洁工作。安装工程师并检查门锁、安全回路、做好平
             衡系数、各功能等测试。
            2.电梯验收合格后,安装工程师根据公司规定做3000次试运行,进一步确保电梯运行质量,彻底免除您的
             后顾之忧。